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segunda-feira, 22 de setembro de 2014

O Poder e o Desafio da Comunicação: Entre Ouvir e Compreender

Na Bíblia, no primeiro capítulo de Gênesis, versículos 26 e 27, lemos:

"Então Deus disse: 'Façamos o homem à nossa imagem e semelhança. Que ele reine sobre os peixes do mar, sobre as aves dos céus, sobre os animais domésticos, sobre toda a terra, e sobre todos os répteis que se arrastem sobre a terra.'. Deus criou o homem à sua imagem; criou-o à imagem de Deus, criou o homem e a mulher."

Nesse trecho, percebemos que o homem foi criado à imagem e semelhança divinas. No entanto, mesmo com essa dádiva, a narrativa nos mostra um desafio fundamental: a compreensão. Adão e Eva receberam uma instrução clara sobre a árvore da sabedoria, mas a astúcia da serpente revelou que ouvir não é o mesmo que compreender plenamente. Essa falha, que os baniu do paraíso, ecoa um problema que persiste em nossa própria comunicação.

Da mesma forma, a Bíblia relata a queda de Lúcifer, que, por desejar o lugar de Deus, se tornou o "adversário", o "opositor". Essa busca por poder e a incapacidade de aceitar seu lugar demonstram uma profunda falha de entendimento sobre seu propósito e sobre a ordem divina.

Este parafraseado serve como uma introdução ao que realmente importa: a comunicação em nosso dia a dia. Você já parou para pensar na importância desse ato em nossas vidas?

Logo pela manhã, ao acordarmos, muitos já agradecem. Durante nossa jornada diária para o trabalho, interagimos com colegas, familiares e até mesmo estranhos. Seja ao ouvir o rádio, ler um livro ou uma revista, ou conversar no ônibus ou metrô, somos constantemente imersos na comunicação. Estamos sempre trocando informações, mesmo que sem perceber. Por exemplo, quando estamos em um transporte público e duas pessoas conversam, nossa mente, mesmo que relutantemente, capta e processa a conversa, formando opiniões sobre o que é dito.

Não há como fugir: nossa mente está sempre ativa, "fervendo" de ideias e absorvendo o mundo ao redor.

Alguns indivíduos nascem com o notável dom da palavra, seja ela escrita, falada ou desenhada. Essas pessoas, frequentemente, possuem uma compreensão das coisas em um nível mais elevado, utilizando sua habilidade para que outros também possam entender. No entanto, é aqui que reside um grande problema: embora Deus nos tenha feito à sua imagem e semelhança, não somos todos iguais em nossa capacidade de compreensão.

Seria ideal que, ao recebermos uma mensagem, fôssemos capazes de captar exatamente o que o outro quer nos transmitir. Mas nem todos nós possuímos a mesma capacidade de entendimento pleno das palavras e de seus significados. Essa dificuldade se agrava quando não temos o hábito de ler bons livros, assistir a bons programas ou ouvir músicas que expandam nosso horizonte cultural e intelectual.

Para nós, não basta apenas escutar e questionar; precisamos compreender. Somente assim poderemos repassar o conhecimento adquirido com sabedoria, sem o medo de errar em nossas palavras ou de sermos mal interpretados. Quantas vezes você já explicou algo a alguém e depois se perguntou por que a pessoa não entendeu? Seria uma falha de quem escutou, ou a sua explicação poderia ter sido mais clara?

Refletir sobre essa responsabilidade mútua na comunicação é o primeiro passo para construir pontes de entendimento, em vez de muros de mal-entendidos. Como podemos, a cada dia, aprimorar nossa forma de nos expressar e, crucialmente, de compreender o mundo e as pessoas ao nosso redor?